الشروط والأحكام

⚖️ شروط وأحكام شركة الأضحى للخدمات المنزلية

آخر تحديث: [20/12/2025]

مرحباً بكم في موقع شركة الأضحى للخدمات المنزلية (https://aladha-ksa.com/). تحكم هذه الشروط والأحكام علاقتكم بالشركة عند استخدام الموقع أو طلب أي من خدماتنا المتخصصة في عزل الأسطح والخزانات، كشف تسربات المياه، والترميم. إن مجرد وصولك للموقع أو طلب الخدمة يعني موافقتك الصريحة على هذه البنود.

1. تعريفات أساسية

  • الشركة: تشير إلى شركة الأضحى للخدمات المنزلية، ومقرها في المملكة العربية السعودية.

  • العميل: أي فرد أو جهة تطلب خدمات الفحص، العزل، أو الترميم من خلال قنوات التواصل المتاحة.

  • الخدمة: أي عمل فني أو استشاري تقدمه الشركة، بما في ذلك الكشف الإلكتروني عن التسربات وأعمال العزل المائي والحراري.

2. شروط طلب وتقديم الخدمة

  • يتم طلب الخدمة عبر الموقع الإلكتروني أو الاتصال المباشر على الرقم 0534647435.

  • يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة حول موقع العقار ونوع المشكلة التي يواجهها لضمان إرسال الفريق الفني المناسب.

  • يحق للشركة معاينة الموقع قبل البدء في أعمال الترميم أو العزل لتقديم تقرير فني نهائي وتكلفة تقديرية دقيقة.

3. الأسعار وسداد الدفعات

  • يتم تحديد تكلفة خدمات كشف تسربات المياه أو عزل الأسطح بناءً على الفحص الميداني ومساحة العمل والمواد المستخدمة.

  • يلتزم العميل بسداد المستحقات المالية وفقاً للاتفاق المبرم (نقداً أو تحويل بنكي) بعد إتمام مراحل العمل المتفق عليها.

  • في مشاريع الترميم الكبرى، يحق للشركة طلب دفعة مقدمة قبل البدء في توريد المواد والمعدات للموقع.

4. سياسة الضمان والجودة

  • تلتزم شركة الأضحى للخدمات المنزلية بتقديم ضمان على أعمال العزل المائي والحراري وأعمال الترميم لفترات محددة يتم توضيحها في عقد الخدمة.

  • يشمل الضمان عيوب التنفيذ أو جودة المواد المستخدمة، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الكوارث الطبيعية أو التعديلات التي يجريها طرف ثالث على العمل بعد تسليمه.

  • في حال وجود ملاحظات على الخدمة، يجب على العميل التواصل معنا خلال 48 ساعة من تاريخ التنفيذ للنظر في الشكوى ومعالجتها.

5. الإلغاء وتعديل المواعيد

  • يمكن للعميل تعديل موعد الزيارة الفنية أو إلغاء الطلب قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل دون تحمل أي تكاليف.

  • في حال وصول الفريق الفني للموقع وإلغاء الخدمة من قبل العميل دون إخطار مسبق، يحق للشركة تحصيل رسوم الزيارة والفحص.

6. المسؤولية القانونية

  • تبذل الشركة أقصى جهدها لاستخدام أجهزة كشف تسربات متطورة لتقليل التكسير، ومع ذلك، قد تتطلب بعض حالات الترميم أو العزل تدخلات إنشائية ضرورية يتم إطلاع العميل عليها مسبقاً.

  • لا تتحمل الشركة مسؤولية أي تسربات أو أضرار مخفية في المبنى لم يشملها الفحص الأولي أو كانت خارج نطاق العمل المتفق عليه.

7. حقوق الملكية الفكرية

  • كافة المحتويات الموجودة على الموقع من نصوص، صور لعمليات العزل، وشعارات هي ملك حصري لـ شركة الأضحى للخدمات المنزلية. يُمنع نسخ أو اقتباس هذا المحتوى لأغراض تجارية دون إذن رسمي.

8. الخصوصية وحماية البيانات

  • نحن نحترم خصوصيتكم، وكافة البيانات الشخصية (الاسم، الهاتف، الموقع) تُستخدم فقط لغرض تقديم الخدمة ولا يتم مشاركتها مع أي أطراف خارجية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

9. التعديلات على الشروط

  • تحتفظ الشركة بالحق في تحديث هذه الشروط من وقت لآخر لمواكبة التطورات القانونية والتقنية. نوصي بمراجعة هذه الصفحة دورياً.

10. القانون المعمول به

  • تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. ويتم فض أي نزاعات تنشأ عن تقديم الخدمة ودياً، أو من خلال المحاكم المختصة في المملكة.

11. قنوات التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكنكم التواصل معنا عبر: