سياسة الخصوصية

🛡️ سياسة الخصوصية لشركة الأضحى للخدمات المنزلية

تاريخ التحديث: [20/12/2025]

مرحباً بكم في شركة الأضحى للخدمات المنزلية. نحن نثمن ثقتكم الغالية في اختيارنا لتقديم خدمات عزل الأسطح والخزانات، كشف تسربات المياه، والترميم والتنظيف. تلتزم شركتنا بأقصى معايير الشفافية وحماية البيانات الشخصية لعملائنا في كافة أنحاء المملكة العربية السعودية. توضح هذه السياسة كيفية تعاملنا مع معلوماتكم لضمان تجربة آمنة وموثوقة.

أولاً: المعلومات التي نجمعها

لتقديم خدماتنا المتميزة، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

  • بيانات الهوية والاتصال: مثل الاسم الثلاثي، رقم الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني.

  • بيانات الموقع الجغرافي: العنوان الدقيق للمنزل أو المنشأة لغرض إرسال فرق الفحص الفني وعربات العزل والترميم.

  • المعلومات التقنية للخدمة: تفاصيل حول حالة الأسطح، تقارير كشف التسربات، ومواصفات الخزانات المطلوبة صيانتها.

  • بيانات التصفح: معلومات سجلات الخادم (Log Files) وملفات تعريف الارتباط عند زيارة موقعنا https://aladha-ksa.com/.

ثانياً: أغراض استخدام البيانات

نحن نستخدم معلوماتكم فقط في النطاق الذي يخدم احتياجاتكم المنزلية، وذلك من أجل:

  1. تحديد مواعيد الزيارة الميدانية لفرق كشف تسربات المياه وعزل الأسطح.

  2. إعداد المقايسات الفنية وتقدير تكاليف أعمال الترميم والتنظيف.

  3. متابعة ضمانات الخدمات المقدمة والتواصل مع العميل بعد التنفيذ للتأكد من الجودة.

  4. تطوير الخدمات التقنية على موقعنا الإلكتروني لتحسين تجربة المستخدم.

  5. إرسال تنبيهات الصيانة الدورية للخزانات والأسطح لضمان سلامة المباني.

ثالثاً: سرية البيانات ومشاركتها

  • تتعهد شركة الأضحى بعدم بيع، تأجير، أو تداول بيانات العملاء مع أي جهات تسويقية خارجية.

  • يتم تزويد الفنيين والمقاولين التابعين للشركة بالبيانات الضرورية فقط (مثل العنوان ورقم التواصل) لإتمام مهام الصيانة والترميم.

  • قد يتم الإفصاح عن المعلومات في حالة الامتثال للأنظمة واللوائح القانونية السارية في المملكة العربية السعودية.

رابعاً: معايير الأمان والحماية

نحن نطبق بروتوكولات أمان صارمة لحماية معلوماتكم من الاختراق أو الضياع، وتشمل:

  • تخزين البيانات في قواعد بيانات مشفرة ومحمية بجدران حماية متطورة.

  • تدريب موظفينا على أسس الخصوصية والتعامل المهني مع أسرار البيوت والمنشآت.

  • تحديث الأنظمة الإلكترونية بشكل دوري لسد أي ثغرات أمنية قد تظهر.

خامساً: حقوق العميل (صاحب البيانات)

بموجب أنظمة حماية البيانات، يحق لعملاء شركة الأضحى:

  • الاطلاع على بياناتهم المسجلة لدينا وطلب تصحيحها.

  • طلب حذف البيانات الشخصية بمجرد انتهاء فترة الضمان أو العلاقة التعاقدية.

  • إيقاف استقبال الرسائل التوعوية أو العروض الترويجية في أي وقت.

سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في قبول أو رفض هذه الملفات من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن رفضها قد يعيق الوصول لبعض خدمات الموقع التفاعلية.

سابعاً: التعديلات على السياسة

تمتلك شركة الأضحى الحق في تحديث هذه السياسة لتتماشى مع التطورات التقنية أو التنظيمية. سيتم إخطاركم بأي تغيير جوهري عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز على موقعنا.

ثامناً: قنوات التواصل

لأي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتكم أو ممارسة حقوقكم، يسعدنا تواصلكم معنا عبر:

  • 📍 الموقع: المملكة العربية السعودية.

  • 📞 الهاتف: 0534647435

  • 🌐 الموقع الإلكتروني: https://aladha-ksa.com/